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問題解決のためのベストとは

金曜日, 10月 27th, 2017

仕事をする場合、一つの職場で様々な人達と接する事になります。なかには自分を敵視している人もいるかもしれません。そのような人にどう対処すれば良いか分からず、出勤するのが不安になった場合、放置していればメンタルにダメージを受けてしまう事もありますので注意が必要です。
例えば、社内の人間からパワハラやセクハラ行為を受けている場合、適切な不安解消法は法的に動く事でしょう。誰かから仕事に損害を与えられたり人権を損なうような行為をされている場合は、決して問題を自分一人の中に留めていてはいけません。相談できる部署や人に話して動いてもらうようにしましょう。
逆に、社内の人ではなく職場で出会うモンスターカスタマーから辛い目にあわされている、という場合もあるでしょう。まずはスタッフ同士が連携して対処方法を考えることが大切です。あまりにも業務に支障をきたすようなクレームを入れられる場合、不安解消法は強気で対応する事が考えられます。企業によっては上司に対応してもらってお客さんを出入り禁止にできる場合もありますので、社内の上の人間に掛け合ってみるのが良いでしょう。

他にも、スタッフやお客さんには問題がないけれど自分自身と会社の資質があわない場合があります。そういった場合に最適な不安解消法としては、転職を視野に入れることです。合う合わないは人によって異なりますから、その業種があわない場合もあるのです。数年務めても馴染めない、職務上のトラブルが多発するといった場合、別業種が自分に向いている可能性があります。